Privacy policy

La protection de vos données est une responsabilité que nous ne prenons pas à la légère. Nous avons conscience que c'est un sujet assez complexe et qu'il serait peu utile de vous présenter d'innombrables paragraphes de textes juridiques incompréhensibles. Pour cette raison, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre helpdesk ou sur privacy@luxcaddy.lu, si vous ne trouvez pas toutes vos réponses dans les explications ci-dessous :

Tout traitement des informations personnelles communiquées à Luxcaddy.lu est effectué sous la seule responsabilité de ITIX SA

Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en adressant une simple demande à notre service de protection des données à privacy@luxcaddy.lu
 

Voici un aperçu complet des données collectées sur Luxcaddy.lu :
 

1. Données personnelles
   Les données personnelles collectées lors de la création d'un compte sur Luxcaddy.lu sont strictement limitées aux données nécessaires pour la prestation de nos services, à savoir nom, prénom, titre, adresse(s), numéro de téléphone et adresse mail. Évidemment, les données de vos commandes placées sont aussi sauvegardées.
   Ces données sont traitées uniquement par ITIX SA et ne sont jamais communiquées à des tiers (à l'exception du numéro de téléphone - voir paragraphe 4 : "Notifications SMS").
   
   
   
2. "Cookies"
   Luxcaddy.lu utilise des "cookies", une technique courante, tout comme de nombreuses boutiques en ligne, nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
   
   Suivez le lien suivant pour plus d'informations :
   https://fr.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informatique)
   
   Sachez que vous avez la possibilité de supprimer ou/et de bloquer les cookies (trouvez les instructions correspondantes dans le manuel de votre navigateur), mais que cela empêchera le bon fonctionnement de notre site.
   
   
   
3. "Traffic tracking"
   Luxcaddy.lu utilise trois systèmes de tracking des visites : "Google Analytics", "Facebook Pixel" et "Microsoft Clarity". Les systèmes utilisent des "cookies" pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site. Ces informations ne sont à aucun moment mises en relation avec les données personnelles de votre compte Luxcaddy.
   
   Tant que vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook, Google ou Microsoft (ou si vous n'en avez pas), les informations collectées sont entièrement anonymes.
   
   Autrement, merci de vous référer à la politique générale de protection des données de votre compte Facebook, Google et/ou Microsoft.
   
   
   
4. Notifications SMS
   Nous utilisons des notifications par SMS pour renseigner nos clients sur une livraison en absence. L'envoi de ces SMS passe par le service "BulkSMS" (www.bulksms.com). Pour cela, nous sommes obligés de communiquer uniquement le numéro de téléphone et le texte du message à ce service (sans aucune autre donnée personnelle).

Nous vous invitons aussi à visiter le site de la " Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)" du Luxembourg pour plus de renseignements sur la protection des données en général.