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Comment est préparée ma commande Luxcaddy ?

Découvrez les coulisses Luxcaddy, votre partenaire qui fait les courses pour vous ! On vous présente notre équipe responsable de la préparation de vos commandes

Vous venez de faire vos courses en ligne sur Luxcaddy et vous aimeriez savoir ce qu’il se passe en coulisse en attendant la livraison à domicile de votre commande ? Découvrez comment notre équipe prépare avec soin votre commande pour que vous receviez des produits frais et de qualité

1- Des produits frais !

Tous les matins nous réceptionnons vos produits préférés que nous rangeons dans notre stock ou en zone réfrigérée immédiatement pour respecter la chaîne du froid.

Nous recevons les produits frais comme la viande du boucher, le poisson de la poissonnerie, le pain du boulanger et les fruits et légumes tous les jours. Tous les produits frais reçus le matin sont expédiés chez vous le jour-même pour une fraîcheur et une qualité incomparable ! En travaillant avec des produits frais, le grammage peut différer du site, bien-sûr vous payez seulement la quantité que vous recevez (variation de 10% maximum).

Luxcaddy est votre supermarché au Luxembourg avec livraison de produits frais garanti.

2- Limitons le gaspillage !

Luxcaddy a une réelle volonté de lutter contre le gaspillage alimentaire avec son service de livraison de courses à domicile au Luxembourg. Selon l'étude « Génération, traitement et prévention des déchets alimentaires 2018/2019 », en moyenne 118kg d’aliments par personne sont jetés au Luxembourg (dont 48 kg seraient évitables) et 5150 tonnes de déchets alimentaires sont générés dans le commerce. Grâce à notre fonctionnement en flux tendu avec les produits frais, nous recevons seulement ce que nos clients ont commandé, un vrai atout pour limiter le gaspillage.

Pour nos articles en stocks, nous mettons nos produits en dates courtes dans notre rayon promotions.

3- Préparation soignée dans les sacs de votre choix

Après vérification de la qualité de vos produits, notre équipe répartit avec soin vos produits dans les sacs que vous avez choisis lors de votre commande. Nous vous proposons différents conditionnements selon vos besoins avant livraison de vos courses au Luxembourg

  • Des sacs Luxcaddy consignés : un vrai plus pour l’environnement

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  • Des boîtes isolantes pour respecter la chaîne du froid si vous n’êtes pas sûr d’être présent lors de la livraison (caution de 29 € + 1€ d’usure)
  • Des boîtes PVC pliables pour protéger les fruits et légumes si le poids dépasse 2kg (caution de 4.5€).

Les packagings consignés sont à rendre à notre livreur lors de votre prochaine commande en bon état et les consignes ou cautions sont reversées directement sur votre compte Luxcaddy.

4- La flexibilité avant tout

Vous pouvez faire votre commande jusqu’à 22h30 pour profiter de la livraison dès le lendemain. Voir nos créneaux de livraison ici.

Si vous avez oublié quelque chose, pas de panique, vous avez la possibilité de rajouter jusqu’à 5 articles avant 22h30 la veille de votre livraison. Commandez vos courses en ligne au Luxembourg facilement et rapidement ! 

Découvrez notre outil Delivery Tracking pour suivre votre livraison en temps réel !

Votre commande est prête, bonne réception !