Questions fréquemment posées

Général

Comment suivre ma livraison ?

Comment est préparée ma commande ?

Comment se déroule une livraison ?

Commander en tant que société ?

Que faire si je ne trouve pas mon produit favori dans la liste ?

La fraîcheur des produits est-elle garantie ?

Faire une commande

Pourquoi y a-t-il une “consigne sur poids” dans mon panier ?

Que faire si le poids reçu des produits, comme la viande, ne correspond pas à celui commandé ?

Puis-je ajouter des produits à ma commande déjà passée ?

Emballages et vidanges

Y a-t-il une commande minimale ?

Comment fonctionne le paiement "One-Click" ? Est-il sécurisé ?

Comment payer ma commande ?

Livraison

J'habite dans un immeuble sans ascenseur. Serais-je livré ?

Pourquoi certains créneaux de livraison sont-ils bloqués ?

Quel est le délai de commande pour recevoir mes produits le lendemain ?

Quels sont les frais de livraison ?

Quels sont les jours et heures de livraison ?

Fonctions du site

J'ai des allergies alimentaires, comment faire ?

Comment composer une liste d'achat ?

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