Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen ?

Wie wird meine Bestellung vorbereitet ?

Wie läuft eine Lieferung ab ?

Bestellen als Geschäftskunde ?

Was tun wenn ein gewünschtes Produkt nicht angeboten wird ?

Ist die Frische der Ware garantiert ?

Eine Bestellung aufgeben

Warum befindet sich “Pfand auf Gewicht” in meinem Warenkorb ?

Was tun, wenn das Gewicht der gelieferten Produkte, z.B. Fleisch, nicht stimmt?

Ich habe eine Bestellung aufgegeben aber Ich habe etwas vergessen. Kann Ich noch Artikel beifügen ?

Verpackung und Pfand

Gibt es einen Mindestkaufbetrag ?

Wie funktioniert die "One-click" Bezahlung ? Ist "One-click" sicher ?

Wie kann ich bezahlen ?

Lieferung

Ich lebe in einem Gebäude ohne Lift. Werden ich trotzdem beliefert ?

Warum sind verschiedene Lieferzeiten blockiert ?

Wann muss ich spätestens eine Bestellung aufgeben, um am nächsten Tag die Lieferung zu erhalten ?

Wie hoch sind die Lieferkosten ?

Wie sind die Lieferzeiten ?

Funktionen des Webshops

Ich habe Lebensmittelallergien, was tun ?

Wie erstellt man eine Einkaufsliste ?

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